Image Aufbauen

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Strategische Werbeplanung und Absatzförderung. Befragen Sie Ihre Kunden, was diese sich wünschen. Das muss gar nicht unbedingt mit aufwendigen Fragebogenaktionen verbunden sein - auch das Gespräch über den Ladentisch gibt Ihnen wertvolle Hinweise.

Wichtig ist natürlich, dass Sie die richtigen Fragen stellen. Bewerten Sie diese Kundenwünsche auf ihre Realisierbarkeit hin.

Womöglich lassen sich aus den Kundenwünschen komplett neue Angebots- und Leistungsvarianten ableiten. Vielleicht entpuppt sich die vermeintliche Kleinigkeit aber auch als erstaunlich aufwändig.

Überlegen Sie dann, mit welchem Kundenwunsch Sie sich gezielt von der Konkurrenz abheben können. Stellen Sie dazu unbedingt auch eine Kosten-Nutzen-Rechnung an; betriebswirtschaftliche Abenteuer bringen definitiv keinen Vorteil bei der Imagebildung.

Wenn Sie unsicher sind, fangen Sie mit kleinen Änderungen an, die weniger ressourcenintensiv sind. Sind dann die Rückmeldungen der Kunden entsprechend positiv, machen Sie weiter.

Wenn nicht, versuchen Sie etwas Neues. All diese Änderungen sollten aber immer dazu führen, dass Sie sich erkennbar von anderen abheben.

Image bildung ist übrigens auch dann wichtig, wenn Sie Arbeitgeber sind. Das wirkt sich wiederum positiv auf den Kundenkontakt und damit letztendlich auch auf den Erfolg des Unternehmens aus.

Das Image beeinflusst aber auch die Meinung von wichtigen Geldgebern, denn Unternehmen mit einem guten Image haben es deutlich leichter, Investoren und Anteilseigner für sich zu gewinnen und damit finanzielle Mittel zu erhalten, die gerade bei frisch gegründeten Unternehmen darüber entscheiden, ob sie sich halten können oder scheitern.

Zur Corporate Identity zählen sämtliche Merkmale und Charakteristika eines Unternehmens, die spezifisch für das Unternehmen sind, die es so von anderen unterscheidbar und unverwechselbar machen.

Corporate Design bedeutet ein einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens, das sich wie ein roter Faden durch sämtliche gestalterischen Bereiche zieht.

Firmenlogo, Verpackungen, Webseiten, Arbeitskleidung — alle diese Dinge sollten im gleichen Stil gehalten sein, was die Farbgebung, Schriftart und ähnliche Faktoren betrifft.

Corporate Culture, also die Unternehmenskultur , bezieht sich auf die Werte und Überzeugungen, die das Unternehmen vertritt.

So sollten Mitarbeiter, Zielgruppen und die allgemeine Öffentlichkeit in einem einheitlichen Sprach- Stil angesprochen werden.

Die Kommunikation sollte nach einem festen Leitbild ausgerichtet sein und sich durch wiedererkennbare Merkmale auszeichnen.

Die durchgängige Einheitlichkeit eines Unternehmens ist in vielerlei Hinsicht bedeutend. Zum einen wird das Design dadurch einprägsamer, potenzielle Kunden erinnern sich leichter an das Unternehmen, was wiederum die Wahrscheinlichkeit erhöht, sie als Käufer zu gewinnen.

Zum anderen werden die kommunikativen Abläufe im Unternehmen deutlich vereinfacht, weil sie einem klar kommunizierten Kodex folgen.

Die Einheitlichkeit hat noch einen weiteren, erfolgsentscheidenden Effekt: Ein Unternehmen, das sich selbst in allen Ebenen Design, Kommunikation, Verhalten etc.

Ein positiver Eindruck, der sich durch die Corporate Identity generieren lässt, mischt sich unweigerlich in den Gesamteindruck, den man von dem betreffenden Unternehmen hat.

So beeinflusst die Corporate Identity also letztendlich auch das Image. Um das Image also zu verbessern, muss sich ein Unternehmen stets an seinen Kunden orientieren und wissen, was sie brauchen und erwarten.

Daraufhin werden Strategien entwickelt, um diese Aspekte bei den angebotenen Produkten, Dienstleistungen oder interaktiven Prozessen wirkungsvoll umzusetzen.

Grundsätzlich sind Kunden daran interessiert, das gewünschte Produkt oder die benötigte Dienstleistung zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.

Doch es gibt noch weitere Faktoren, die schnell in den Hintergrund rücken, aber letztendlich darüber entscheiden, ob die Kunden das Unternehmen wieder beauftragen oder sich zukünftig für die Konkurrenz entscheiden.

Wiederholungen von Wörtern. Wohin kommen die Anführungszeichen? So liegen Sie immer richtig. Die längsten Wörter im Dudenkorpus.

Kommasetzung bei bitte. Subjekts- und Objektsgenitiv. Adverbialer Akkusativ. Aus dem Nähkästchen geplaudert. Haar, Faden und Damoklesschwert. Kontamination von Redewendungen.

Glücklich werden. Imageaufbau: Du bist, wer du sein möchtest! Mein Jahresrückblick aus verschiedenen Perspektiven Fakt ist: Ich bin viel gereist.

Der Abenteurer Gleiche Person, gleiches Jahr, anderer Fokus in der Kommunikation — und es entsteht ein komplett anderer Eindruck: In campte ich spontan in Nord-Brasilien, lebte wenig später für ein paar Tage in einer Favela in Rio de Janeiro und hatte bei einer merkwürdigen Taxifahrt in Santiago de Chile Angst, ausgeraubt zu werden.

Übertragung auf Marketing und Imageaufbau Da dies hier mein Business-Blog ist, entscheide ich mich aber selbstverständlich für das Image des Marketingexperten, indem ich meinen Jahresrückblick dazu nutze, um anderen die Grundlagen zum Imageaufbau zu erklären.

Was kommunizierst du? Wo kommunizierst du? Wie kommunizierst du? Das betrifft zum einen die Leistungen des Unternehmens, aber auch die Unternehmenskultur.

Stell Dir vor, Du gehst in ein Restaurant. Das Essen ist tiptop, das Preisleistungsverhältnis klasse.